REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WOODNUT.PL
obowiązujący od dnia 17.04.2025
§ 1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem www.woodnut.pl jest prowadzony przez firmę RD Marketing Dymitr Rodzin, z siedzibą przy ul. Księżycowej 3, 83-010 Straszyn, NIP: 8982179860, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
- Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów, realizacji zamówień, reklamacji oraz warunki korzystania ze sklepu internetowego.
- Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym regulaminem.
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@woodnut.pl lub telefonicznie: +48 534 855 607.
§2. Przedmiot oferty
- Za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest sprzedaż zdalna mebli i elementów wyposażenia wnętrz, tworzonych ręcznie i na indywidualne zamówienie Klienta.
- Prezentowane na stronie zdjęcia i wizualizacje mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
§3. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać:
- poprzez formularz na stronie www.woodnut.pl,
- mailowo: kontakt@woodnut.pl,
- telefonicznie: +48 534 855 607.
- poprzez formularz na stronie www.woodnut.pl,
- Klient zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym: imienia i nazwiska, adresu e-mail, telefonu kontaktowego, adresu dostawy, numeru NIP – w zależności od rodzaju zamówienia.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje jego potwierdzenie drogą mailową, wraz z indywidualnymi warunkami realizacji.
- Zawarcie umowy następuje z chwilą dokonania płatności przez Klienta.
§4. Ceny i płatność
- Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Płatności można dokonać:
- przelewem bankowym,
- przez system płatności online (jeśli dostępny).
- przelewem bankowym,
- Termin płatności wynosi 3 dni od daty potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
- Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
§5. Realizacja zamówień i dostawa
- Czas realizacji zamówienia wynosi do 25 dni roboczych, jeśli towar dostępny jest na magazynie. W przypadku realizacji indywidualnych – termin jest ustalany indywidualnie i potwierdzany z Klientem.
- Przesyłki realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich lub bezpośrednio przez producenta.
- Koszty dostawy ustalane są indywidualnie lub widoczne są po dodaniu produktu do koszyka.
- Klient jest informowany o wysyłce i otrzymuje numer przesyłki do śledzenia.
§ 6. Reklamacje
- Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@woodnut.pl lub listownie na adres: ul. Księżycowa 3, 83-010 Straszyn.
- Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis wady, numer zamówienia oraz zdjęcia dokumentujące problem (jeśli dotyczy).
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
- Produkty wykonywane są z naturalnych materiałów – sęki, pęknięcia i przebarwienia nie stanowią podstawy do reklamacji, jeśli wynikają z naturalnych właściwości drewna.
- Uszkodzenia powstałe w transporcie muszą być udokumentowane protokołem szkody sporządzonym przy odbiorze.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
- Produkty wykonywane są na indywidualne zamówienie – zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, nie podlegają prawu odstąpienia od umowy.
- W szczególnych przypadkach, przed rozpoczęciem produkcji, Sprzedawca może indywidualnie rozpatrzyć wniosek o anulowanie zamówienia.
§8. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest RD Marketing Dymitr Rodzin.
- Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi Klienta zgodnie z RODO.
- Szczegóły przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności.
§9. Wymogi techniczne
- Do korzystania ze sklepu niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- włączona obsługa plików cookies i JavaScript.
- urządzenie z dostępem do internetu,
2. Sklep jest przystosowany do urządzeń mobilnych.
§10. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu – z wyprzedzeniem poinformuje o tym Klientów drogą elektroniczną.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy